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La entrega Startup supera las expectativas de los usuarios internos y externos con una solución personalizada de primera línea

Nuestra asociación para el desarrollo de soluciones integrales con la mayor cadena de restaurantes de Honduras.

Case Study Logo

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Conductores de envio

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Usuarios admin desde 15 departamentos diferentes

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Descargas de la APP

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Clientes registrados

Mes

Desarrollo inical del MVP

+ Millones

Envios y ordenes procesadas

A simple vista

Industria:

Food DeliveryRetail

atGlance.companySize:

Empresa Multinacional

Objetivo:

Crear y construir una plataforma de entrega de alimentos

Tecnologías utilizadas:

Bip Bip se creó para revolucionar la forma en que los clientes anteriores y los nuevos interactúan con la industria alimentaria.

Bip Bip se creó para revolucionar la forma en que los clientes anteriores y los nuevos interactúan con la industria alimentaria.

En Honduras, la industria de la entrega de alimentos comenzó a crecer en 2018 cuando muchas apps de entrega extranjeras (Uber Eats, Hugo, Pedidos Ya..etc) comenzaron a operar en el mercado hondureño. Esto hizo que Grupo Comidas llegara a nosotros buscando crear su propia Plataforma de Apps de Delivery.


En ese momento Grupo Comidas con su marca Pizza Hut ya tenía el programa de Delivery más grande y antiguo con más de 150 repartidores y más de 25 años de operación de su canal de Delivery. Nuestro mayor reto era rediseñar sus métodos de entrega y construir una solución de software completa para satisfacer sus necesidades.


CIT proporcionó una solución completa de principio a fin que no sólo ofrece a los clientes finales una experiencia única y sin apariencias, sino que también permite a la administración de Bip Bip gestionar toda su operación en una sola herramienta.


Aprovechar una mala situación y construir algo revolucionario.

Aprovechar una mala situación y construir algo revolucionario.

El CIT comenzó a desarrollar el Bip Bip 6 meses antes de marzo de 2020 (El inicio de las paradas de la pandemia del Coronavirus). Debido a esto el mundo y especialmente Honduras comenzó a pasar por un cambio muy grande en términos de tecnología.


Los negocios tuvieron que cambiar y adaptarse a las condiciones actuales para mantenerse vivos. La entrega de alimentos fue la única manera de que los restaurantes sobrevivieran. Incluso ahora que los restaurantes han vuelto a abrir al público, todavía hay muchos clientes que cambiaron definitivamente su forma de interactuar con los proveedores.


CIT analizó todos estos comportamientos cambiantes y, con el consentimiento de nuestros clientes, rediseñamos la aplicación antes de su lanzamiento y añadimos muchas funciones, como los pagos sin contacto, las firmas electrónicas y una experiencia sin contacto en el restaurante.


Desarrollo integral, Una operación Una plataforma.

Desarrollo integral, Una operación Una plataforma.

CIT construyó 7 soluciones personalizadas para Bip Bip.


Los 3 sistemas principales son la aplicación para clientes de Bip Bip en IOS y Android. La aplicación para conductores (o repartidores) de Bip Bip en Android y la aplicación principal de administración WEBAPP.


CIT también desarrolló una solución a medida para su sistema de TPV en el restaurante y su sistema de Call Center donde los pedidos de Bip Bip entran y el personal puede gestionarlos.


15 departamentos del Grupo Comidas utilizan y dependen de la plataforma Bip Bip para sus operaciones diarias. CIT también estuvo involucrado en el branding, legal, y operaciones de la APP así como en los entrenamientos de todos los Bipers (conductores) en toda Honduras. (16 ciudades y más de 400 conductores)


Como lo hicimos

  • 1
    APP para clientes de Bip Bip
  • 2
    APP web para clientes de Bip Bip
  • 3
    Bip Bip Driver APP
  • 4
    Bip Bip Admin Panel Web APP
  • 5
    APP web del restaurante Bip Bip
  • 6
    App Centro de Contacto Bip Bip
Infrastructure diagram

Servicios entregados

Micro  Servicios

Micro Servicios

Micro Servicios

Laboratorio de desarrollo

Laboratorio de desarrollo

Aplicaciones móviles y web, de principio a fin.

Subcontratación de TI

Subcontratación de TI

Soporte técnico de TI 24/7 (niveles I y II)Soporte técnico al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Laboratorio de diseño

Laboratorio de diseño

Diseño UX/UI Sistemas de diseño y guías de estilo

Nuestro Proceso

Process Analysis

Análisis del proceso

Comenzamos el proyecto visitando algunos restaurantes que opera el Grupo Comidas para ver y aprender cómo funcionan sus cocinas, el despacho de pedidos y los tiempos. También nos reunimos con muchos empleados de operaciones de nivel superior y medio con los que discutimos todo el proceso.

Process Analysis

Diseño

El segundo paso fue iniciar el diseño de la UX de todo el ecosistema (MVP) y, una vez aprobado, comenzamos el diseño de la UI. Para la interfaz de usuario trabajamos con el equipo de diseñadores del Grupo Comidas y entrenamos a su equipo en los fundamentos y las mejores prácticas de diseño UI/UX.

Process Analysis

Desarrollo

Durante la fase de desarrollo trabajamos en sprints semanales, estableciendo objetivos y una hoja de ruta global para el proyecto. Mostramos nuestros resultados en demos frecuentes para validar las ideas rápidamente y poder terminar el proyecto sin problemas.

Process Analysis

Análisis del proceso

Comenzamos el proyecto visitando algunos restaurantes que opera el Grupo Comidas para ver y aprender cómo funcionan sus cocinas, el despacho de pedidos y los tiempos. También nos reunimos con muchos empleados de operaciones de nivel superior y medio con los que discutimos todo el proceso.

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Diseño

El segundo paso fue iniciar el diseño de la UX de todo el ecosistema (MVP) y, una vez aprobado, comenzamos el diseño de la UI. Para la interfaz de usuario trabajamos con el equipo de diseñadores del Grupo Comidas y entrenamos a su equipo en los fundamentos y las mejores prácticas de diseño UI/UX.

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Desarrollo

Durante la fase de desarrollo trabajamos en sprints semanales, estableciendo objetivos y una hoja de ruta global para el proyecto. Mostramos nuestros resultados en demos frecuentes para validar las ideas rápidamente y poder terminar el proyecto sin problemas.

Process Analysis

Análisis del proceso

Comenzamos el proyecto visitando algunos restaurantes que opera el Grupo Comidas para ver y aprender cómo funcionan sus cocinas, el despacho de pedidos y los tiempos. También nos reunimos con muchos empleados de operaciones de nivel superior y medio con los que discutimos todo el proceso.

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Diseño

El segundo paso fue iniciar el diseño de la UX de todo el ecosistema (MVP) y, una vez aprobado, comenzamos el diseño de la UI. Para la interfaz de usuario trabajamos con el equipo de diseñadores del Grupo Comidas y entrenamos a su equipo en los fundamentos y las mejores prácticas de diseño UI/UX.

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Desarrollo

Durante la fase de desarrollo trabajamos en sprints semanales, estableciendo objetivos y una hoja de ruta global para el proyecto. Mostramos nuestros resultados en demos frecuentes para validar las ideas rápidamente y poder terminar el proyecto sin problemas.

Galería

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